Traitement des appels

« Accueillez vos correspondants en musique et suscitez l’intérêt et l’enthousiasme par l’infodivertissement »

Diffusion de musique et d’informations d’attente – un salon VIP confortable pour vos correspondants

Nos solutions de communication permettent de diffuser de la musique et des informations variées via l’installation téléphonique. Vous exploitez ainsi activement le temps d’attente généré par la transmission des appels pour atteindre vos objectifs commerciaux et RP. La musique d’attente contribue non seulement à mieux faire connaître votre gamme de prestations mais souligne aussi votre identité d’entreprise. Vous disposez ainsi d’une ‘carte de visite acoustique’ marquante, la personne qui appelle n’a pas le sentiment de perdre son temps et il est démontré qu’elle est plus disposée à attendre.

« Aidez vos correspondants à franchir le seuil téléphonique de votre société et faites toujours bonne impression quand ils vous appellent »

Solutions de transmission automatique SATELCO – Le traitement professionnel des appels à votre standard

Grâce à nos solutions de transmission automatique, les clients et les partenaires commerciaux qui appellent ont tout de suite une impression positive et juste de votre entreprise. Des annonces professionnelles donnent aux correspondants un sentiment de transparence et les assurent d’avoir composé le bon numéro. Cette démarche est importante pour éviter de perdre des clients parce qu’ils raccrochent prématurément. Comme les clients potentiels ont la possibilité de transférer eux-mêmes la communication en tapant sur une touche, ils sont dans l’ensemble plus nombreux et votre personnel qui répond au téléphone est moins sollicité.

« Un service d’annonces fournit bien plus que de simples renseignements »

Désengorgement des annonces routinières

Un service d’annonces automatiques est souvent utile pour éviter au personnel la tâche monotone de fournir des renseignements et pour proposer un service 24 heures sur 24 aux personnes intéressées. La technique conventionnelle ne remplit pas cette mission de manière satisfaisante : les répondeurs sont peu loquaces et s’usent.

VIA eMusic 400 Rack
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Aria eMusic IP Sound Cast
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VIA eMusic 200
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MOH Professional 40
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MOH Professional 50
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MOH Professional 60
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