Firmenportrait der Satelco AG
Die Satelco AG bietet seit der Gründung 1986 Systeme und Dienstleistungen für die Unterstützung und Betreuung von Kundenbeziehungen mittels Telekommunikation.
Das Angebot
Satelco AG bietet Lösungen in drei Bereichen an: Anrufbetreuung, GSM-Integratoren, und Gebäudetechnik.
GSM-Integrationslösungen ermöglichen es der Telefonanlage GSM-Telefone besser in die bestehende Infrastruktur einzubinden und einen erweiterten Kundennutzen anzubieten. Der Nutzer eines Mobiltelefones bleibt dadurch nicht nur erreichbar sondern auch handlungsfähig im Gespräch mit dem Kunden. Mit dem Einsatz von GSM-Integratoren lassen sich auch massive Gebühreneinsparungen bei Anrufen vom Fix- ins Mobilnetz realisieren.
Eine umfangreiche und vielseitige Palette von peripheren Systemen zu Telefonvermittlungsanlagen ermöglicht es, die individuelle Gestaltung von Applikationen für die Automatisierung der Telefonannahme und Gesprächsverarbeitung anzubieten. Es wird somit eine akustische Visitenkarte geschaffen, damit ein professionelles Auftreten am Telefon wirkungsvoll unterstützt wird.
Rund um die Gebäudetechnik ist der Anspruch an die Sicherheit stetig steigend. Mit intelligenten Telefon-Türsprechstellen wird der der Zutritt zu Gebäuden wirksam überwacht. Die Alarmsysteme überwachen technische Einrichtungen effizient und sicher.
Die Möglichkeiten
Im Schweinwerferlicht steht zurzeit die Konvergenz von Fix- und Mobilnetz. Die bisher getrennte Betrachtungsweise der Festnetztelefonie und der Mobilkommunikation wird in naher Zukunft durch die Einführung von VoIP einen gemeinsamen Nenner finden.
Das Angebot der Satelco-GSM-Integration bietet dem Mobiltelefon bereits heute Funktionalitäten wie einem internen Teilnehmer einer Telefonanlage: Vermitteln von Anrufen zurück in die PBX, Alternativrouting bei "keine Antwort" oder "besetzt", Anrufumleitungen von extern umschalten, Voice-to-E-mail-Mailbox und Gesprächsaufzeichnung.
Aussendienstmitarbieter und Homeoffices werden dadurch besser erreichbar und integriert ins Firmengeschehen. GSM-Gateways erleichtern den direkten Zugang ins Mobilnetz und ermöglichen günstigere Verbindungen vom Fix- ins Mobilnetz.
Eine akustische Visitenkarte am Telefon beginnt bei der Unterstützung der Telefonannahme (Automatic Attendant), automatischen Anrufverteilung (ACD), digitalen Sprachspeicherung (Voicemail und Audiotex) sowie Einspielung von Informationen mit Musikeinblendung (Message-on-Hold). Satelco AG bietet in diesem Bereich Systeme, welche an bestehenden wie neuen Anlagen angeschlossen werden können.
Die Alarmierungs-Lösungen von Satelco informieren zuständige Stellen im Ereignisfall über verschiedene Medien (Sprache, SMS oder Pager) zuverlässig und im Handumdrehen, damit sofort entsprechend interveniert werden kann.
Konnektivität, Implementierung
Die fortlaufende Zusammenarbeit mit allen führenden Herstellern von Telekommunikationsanlagen gewährleistet die Konnektivität und Funktionalität der Satelco Geräte.
Umfassende und leicht verständliche Unterlagen erleichtern die Installation und für den Benützer stehen sowohl optische als auch verbale Menüführungen zur Verfügung.
Vertrieb
In der Schweiz erfolgt der Vertrieb in enger Zusammenarbeit mit Fachhändlern, der Swisscom AG sowie Lieferanten von Telefonanlagen.
Wir verstehen uns als Planungs- und Vertriebs-Partner für Telekommunikationsprojekte und verfügen mit unseren Mitarbeitern durch ständige Weiterbildung über ein aktuelles Fachwissen.