Anruferbetreuung an der Telefonzentrale - Anrufbegeisterung beim Vermitteln

Zeit sparen - selbst vermitteln
Teleserver Memo Pro erlaubt Anrufern mit einem Tonwahl-Telefon, sich selbst mit der gewünschten Abteilung oder dem gesuchten Gesprächspartner zu verbinden. Mit dem Begrüßungstext erhalten diese beispielsweise die Aufforderung, entweder die "1" für den Vertrieb oder die "2" für den Service zu wählen. Durch diese Durchwahlmöglichkeit wird das Telefonpersonal nachhaltig entlastet, obwohl insgesamt mehr Anrufer durch die telefonische Eingangstür gelangen.

Zugriff aus der Ferne
Kein Problem, wenn Sie erst im Restaurant merken, daß Sie die Mittagansage nicht aktiviert haben. Per Telefon können Sie flexibel die Ansagen wechseln - jederzeit, von jedem Ort aus. Einzige Voraussetzung: Ihr Telefon ist tonwahlfähig.

Akustisches Aushängeschild
Musik ist mehr als Unterhaltung - sie spricht eine universelle Sprache, wirkt verbindend und setzt Emotionen frei. Sie schafft die ideale Voraussetzung, um Ihrer Unternehmung und seinen Marktleistungen ein unverwechselbares, positives Profil zu verleihen. Teleserver Memo Pro bietet Ihnen deshalb größtmöglichen Spielraum bei der Auswahl und Einspielung von Musiktiteln.

Lebendiges Marketing statt toter Leitung
In die Musiktitel lassen sich aktuelle Informationstexte einblenden - weich und in Abständen, die Sie selbst definieren. Ob Produktankündigungen, Hinweise zu Spartarifen oder eine Einladung zu speziellen Aktionstagen: Mit Teleserver Memo Pro machen Sie die vermittlungsbedingte Wartezeit zur interessanten Werbezeit.

Profi in Ergonomie und Qualität
Dank modernster Technik ist das Einspielen von Musik und Informationen so leicht wie das Aufnehmen von CDs zu Hause. CD-ROM-Laufwerk und digitale Speicher sorgen für verschleißfreie, brillante Wiedergabe - und dies in 24-stündigem Dauerbetrieb.

Der Assistent am Arbeitsplatz - umsorgt Anrufer, unterstützt Mitarbeiter

Immer auf Empfang
Auch wenn Sie nicht an Ihrem Platz sind oder aber gerade telefonieren, haben Sie jederzeit ein Ohr für Anrufer. Statt einem nervenden Frei- oder Besetztzeichen erhalten diese die Möglichkeit, in Ihrer persönlichen Mailbox eine Nachricht für Sie zu hinterlassen. Alternativ dazu erreichen Anrufer bequem einen anderen persönlichen Gesprächspartner, beispielsweise Ihre Urlaubsvertretung. ine Fülle von Ideen statt gähnende Leere Kurzer Prozeß mit LangeweileMit Teleserver Memo Pro sind Ihrer Kreativität keine Grenzen gesetzt. Sie sind Programmdirektor und Werbetexter zugleich: Sie spielen die gewünschten Musiktitel ein, sprechen die passenden Texte auf und stellen ein firmenindividuelles Potpourri zusammen. Damit überbrücken Sie nicht nur vermittlungsbedingte Wartezeit, sondern begeistern Ihre Anrufer für Ihr Unternehmen und Ihre Produkte. ffene Tür statt geschlossene Gesellschaft Neue Chancen annehmen Teleserver Memo Pro vermeidet langes Warten und vorzeitiges Auflegen, wenn die Telefonzentrale überlastet oder nicht besetzt ist. Bis zu acht Anrufer gleichzeitig werden zügig angenommen, begrüßt und weitervermittelt - und dies vollautomatisch. Kein Anrufer bleibt vor der Tür, kein Geschäft geht verloren.

Stets ein Lächeln für Anrufer
Eine individuell gestaltbare, automatische Begrüßung heißt Anrufer willkommen und gibt ihnen das Gefühl, richtig gewählt zu haben - auch außerhalb der Geschäftszeiten. Ob am Abend, am Mittag oder an Feiertagen, Teleserver Memo Pro hat immer die passende Ansage parat.

Schnell zum kompetenten Ansprechpartner
Nach dem akustischen Händedruck vermittelt Teleserver Memo Pro Anrufer automatisch an die Zentrale oder an einen Mitarbeiter, der, beispielsweise in Spitzenzeiten, das Telefonpersonal entlastet. Dieses Vermittlungsziel ist jederzeit und schnell änderbar - per Tastendruck.

Den Überblick bewahren
Über eingegangene Nachrichten werden Sie sofort informiert - am Platz, zu Hause oder unterwegs. Mit Eingabe der entsprechenden Rufnummer, zum Beispiel Ihrer Privat- oder Handynummer, legen Sie selbst fest, wo Sie benachrichtigt werden. Über die Wünsche von Kunden und Geschäftspartnern sind Sie somit bestens im Bilde.

Mobil durch Fernbedienung
Sie sind gerade auf Geschäftsreise und wollen intensiv am Tagesgeschehen in der Firma teilhaben - kein Problem. Teleserver Memo Pro ist Ihr verlängerter Arm ins Büro. Egal wo Sie sich gerade aufhalten, Sie können alle Funktionen Ihrer Mailbox fernbedienen und nutzen. Je nach Situation ändern Sie zum Beispiel Ihren Ansagetext, versenden Mitteilungen oder leiten Nachrichten kommentiert weiter.

Teamarbeit fördern - länderübergreifend
Mit Teleserver Memo Pro nutzen Sie die Schnelligkeit und die Präzision sprachlicher Informationsübermittlung. Die Empfänger von Nachrichten und internen Mitteilungen bekommen Informationen aus erster Hand und können unmittelbar handeln. Gesprochenes Wort ist zudem authentischer, persönlicher und verglichen mit den Inhalten von Notizzetteln, auch verständlicher. Zeitversetztes und räumlich verteiltes Arbeiten mit ausländischen Geschäftspartnern wird erleichtert.